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01

온라인/전화 문의

홈페이지 Contact 탭을 통해 온라인으로 문의하시거나, 전화로 직접 상담받으실 수 있습니다.
문의 주시면 빠르게 확인 후 연락드리며, 사무실 방문 상담 예약도 함께 안내해 드립니다.

* 사무실 방문은 예약제로 운영되며, 온라인/전화 또는 네이버예약을 통해 예약하실 수 있습니다.
사무실에 방문하시면 보다 구체적인 디자인과 공사 내용에 대한 상담과 함께, 보다 정확한 견적을 받아보실 수 있습니다.

02

사무실 상담

고객님의 라이프스타일과 원하는 분위기를 바탕으로, 세레노홈이 제안하는 디자인 방향과 공사 항목을 상세히 안내해드리고 상담 견적서를 준비해 드립니다.

Tip : 관리사무소에서 단위세대 설계도면을 지참하시면 보다 정확하고 상세한 상담이 가능합니다.

03

가계약

상담 견적서를 확인하신 후 가계약을 진행합니다. 가계약금은 본계약 체결 시 계약금에서 차감됩니다.
가계약이 완료되면 아래 사항들이 순차적으로 준비됩니다.
- 공사 일정 예약
- 현장 실측 일정 조율
- 평면도 작업 및 디자인 미팅 준비
- 관리사무소 및 구청 신고 준비

⚠️ 계약 취소 시 가계약금은 환불되지 않습니다.

04

현장 실측 & 본계약

예약된 날짜에 디자이너와 현장 담당자가 직접 방문하여 현장을 실측하고, 이를 바탕으로 실측 도면과 확정 견적서를 준비해 드립니다.
확정 견적서를 함께 검토하신 후 본계약을 체결하며, 가계약금은 이 시점에 계약금으로 차감됩니다.

05

디자인 미팅

실측 도면과 기존 도면을 바탕으로 본격적인 디자인 작업을 시작합니다.
컨셉 결정 후 세부 마감재 선정 순으로 진행되며, 디자인 범위에 따라 1~2회의 미팅이 이루어집니다.
사무실에서 2D 평면도, 3D 시안, 자재 샘플 등을 활용해 상담드립니다.

* 디자인 과정에서 변경 사항이 생길 경우, 최종 견적이 조정될 수 있으며 이 경우 반드시 고객님과 사전 협의 후 진행합니다.

06

공사 진행 (약 4~8주)

확정된 디자인을 바탕으로 공사를 시작합니다.
카카오톡 단체방을 통해 공사 과정을 실시간으로 공유하며, 고객님과 꾸준히 소통합니다.
현장에서 불가피한 변경 사항이 발생할 경우, 즉시 상의드린 후 진행합니다.

07

공사 완료 & 현장 점검

공사 종료 후, 입주 전 현장 점검을 통해 마감 상태를 꼼꼼히 확인합니다.
이후 촬영을 진행하며, 촬영된 사진은 당사 홈페이지와 SNS에 활용될 수 있습니다.
* 평균 3일 소요

08

사후 관리

A/S 기간은 1년이며, 각 시공팀과 자재 업체와의 협력 시스템으로 빠른 처리와 대응을 약속드립니다.
고객님의 만족을 최우선으로, 문제 발생 시 신속히 해결해 드리겠습니다.